Bahagian Pentadbiran & Operasi memainkan peranan yang utama dalam menguruskan berkenaan pentadbiran , kewangan dan perkhidmatan yang disediakan di Jabatan Hal Ehwal Pelajar, UMS. Terdapat 2 (Dua) Seksyen dalam Bahagian Pentadbiran dan Operasi adalah seperti berikut:

• Menguruskan pentadbiran Jabatan Hal Ehwal Pelajar termasuk perkhidmatan kakitangan;
• Menyimpan dan merekod semua dokumentasi jabatan;
• Bertindak sebagai urusetia dalam menangani sebarang masalah disiplin;
• Menguruskan kemudahan dan peralatan di Jabatan Hal Ehwal Pelajar;
• Menerbitkan buletin dan hebahan kepada semua pelajar menggunakan Media Sosial;

• Merancang dan menguruskan kewangan dan perbelanjaan Jabatan;
• Mengurus dan menyelia inventori, rekod dan aset; 
• Menyelaras tuntutan kewangan pelajar.

• Menguruskan perkhidmatan One Stop Centre, Pengangkutan pelajar, serta kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh Jabatan.
• Merancang dan mengurus peralatan ICT dan mengemaskini portal Laman Web Jabatan.
• Merancang dan mengurus koperasi dan Mesin ATM di perkarangan bangunan Jabatan Hal Ehwal Pelajar.
• Mengendalikan dan menguruskan pelawat.
• Menilai dan merancang untuk meningkatkan perkhidmatan berkualiti bagi memenuhi keperluan Manual Penilaian Kualiti (MQA)