Kumpulan inovatif dan kreatif (KIK) adalah pembentukan sekumpulan pekerja yang duduk bersama untuk mengenalpasti, menganalisa, dan mencari jalan untuk menyelesaikan masalah mengenai kerja mereka menggunakan alat KIK dan proses penyelesaian masalah. Dari proses KIK, setiap pekerja dapat menyumbang idea dan pendapat kepada kumpulan mereka serta organisasi mereka. Mereka juga akan mendapat kepuasan dalam kerja harian dan faedah lain seperti meningkatkan produktiviti dan kualiti kerja.

 

KIK telah diamalkan di Malaysia selama lebih daripada dua dekad dan kini menjadi sebahagian daripada kecemerlangan budaya tempat kerja. Aktiviti KIK membantu perkembangan kemahiran, keupayaan, keyakinan dan kreativiti melalui proses kumulatif pendidikan, latihan, pengalaman kerja dan penyertaan yang akan mengekalkan motivasi dan komitmen terhadap kerja.

 

Kitaran PDCA (Plan, Do, Check, Action) digunakan dalam melaksanakan sebarang projek KIK yang akan memastikan projek itu dapat diselesaikan dengan jayanya.

 

Pengenalpastian masalah boleh dijelaskan dengan betul dengan menggunakan pendekatan 5W 1H (Apa, Bila, Kenapa, Siapa dan Di mana, Bagaimana).

 

Beberapa alat KIK akan digunakan semasa pelaksanaan projek KIK. Alat dan teknik QC 7 baru adalah antara alat KIK yang biasa digunakan oleh pasukan KIK.